Motivo
Por qué escribes y qué ha pasado, sin dar veinte vueltas.
Plantillas copiables
No compras teoría. Compras el mensaje que toca enviar.
Cada microguía incluye textos para reclamar, cancelar, negociar, pedir confirmación o dejar constancia. No son frases mágicas. Son mensajes montados con motivo, dato, petición y prueba para no escribir desde el enfado, la prisa o el miedo.
Respuesta rápida
Una plantilla útil tiene cuatro piezas.
Si falta una, el mensaje suena a queja genérica. Si están las cuatro, la otra parte entiende antes qué pides y por qué.
Dato
Pedido, fecha, importe, URL, contrato, póliza, expediente o cargo.
Petición
Qué quieres exactamente: baja, revisión, retirada, confirmación, respuesta o solución.
Prueba
Qué guardas si después toca insistir, reclamar o demostrar que avisaste.
Antes de comprar
Ves la estructura. El texto bueno va dentro.
Te enseñamos qué datos tendrás que preparar, dónde va cada parte y qué tipo de mensaje podrás adaptar. Las frases exactas, variantes y cierres útiles se entregan en el PDF.
Microguías.es
Plantilla incluida
Mensaje listo para adaptar
Escribo por
Necesito confirmar
Mi petición concreta es
Antes de enviarlo:
Fecha, número de pedido, captura o documento.
Frase exacta de cierre:
Una muestra pequeña del formato. La plantilla completa y sus variantes van dentro del PDF.
Por problema
Qué plantilla necesitas según lo que te está pasando.
No busques una frase bonita. Busca el tipo de mensaje que toca enviar ahora.
Reclamar una compra
Plantilla para reclamar un pedido que no llega
Pedido, fecha, intento de contacto, petición concreta y siguiente canal si la tienda no responde.
Ver qué incluyeCancelar un cobroPlantilla para cancelar una suscripción y pedir prueba
Baja, email usado, cargo localizado, fecha del próximo cobro y confirmación por escrito.
Ver qué incluyeNegociar antes de pagarPlantilla para negociar en Wallapop sin sonar pesado
Motivo real de rebaja, oferta inicial, máximo y salida elegante si el precio no encaja.
Ver qué incluyeQuitar datos personalesPlantilla para pedir retirada de datos al responsable correcto
URL, captura, dato afectado, derecho que ejerces y forma de dejar seguimiento.
Ver qué incluyePedir revisión bancariaPlantilla para reclamar una comisión que no entiendes
Concepto, fecha, importe, contrato o tarifa aplicada y solicitud de respuesta escrita.
Ver qué incluyeEvitar renovaciónPlantilla para bajar o cancelar un seguro antes de renovar
Fecha límite, póliza, aviso, alternativa y petición clara para no llegar tarde.
Ver qué incluyePreparar una llamadaGuion para renegociar fibra o móvil sin aceptar permanencia
Oferta actual, precio nuevo, permanencia, contraoferta y cierre antes de decir que sí.
Ver qué incluyeNo firmar con prisaPlantilla para revisar contrato, despido o documento antes de responder
Qué pedir por escrito, qué guardar y cómo ganar tiempo sin sonar agresivo.
Ver qué incluyeRevisar una multaPlantilla para ordenar una multa antes de pagar o alegar
Fecha, expediente, descuento, organismo, prueba disponible y decisión con menos miedo.
Ver qué incluyeCuándo se nota
La plantilla no vende por sonar bien. Vende porque te evita el mensaje flojo.
Un mensaje flojo dice “quiero reclamar” o “quiero cancelar”. Un mensaje útil trae fecha, dato, motivo, petición y prueba. Esa diferencia parece pequeña hasta que alguien responde con evasivas.
Si tienes prisa.
No empiezas con una pantalla en blanco.
Si estás enfadado.
Evitas escribir algo que después no ayuda.
Si te dan largas.
Tienes una petición clara y rastro guardado.
Dudas normales
Antes de pagar por una plantilla, conviene saber esto.
La plantilla ayuda cuando ya sabes qué dato mover, qué pedir y qué guardar. Por eso va acompañada de una lista de revisión.
¿Por qué no publicáis las plantillas completas en abierto?
Porque la plantilla es una parte importante del producto. En abierto enseñamos estructura, tipo de mensaje y uso previsto; el texto completo queda dentro del PDF.
¿Puedo pedirle una plantilla parecida a una IA?
Puedes hacerlo. La diferencia es que aquí la plantilla no va sola: viene con qué mirar antes, qué dato cambiar, qué prueba guardar y qué no conviene prometer.
¿Tengo que usar el texto tal cual?
No. Las plantillas están pensadas para adaptar datos, tono y situación. Copiar sin revisar también puede meterte en un mensaje flojo.
¿Y si mi caso no encaja exactamente?
La microguía suele incluir variantes o criterios para elegir el mensaje. Si tu caso es complejo o tiene consecuencias legales importantes, conviene pedir ayuda profesional.